Offres de services

Support aux utilisateurs :

MAJJ assure le support à vos utilisateurs, avec une grande expérience auprès des Cadres de Direction VIP (Présidence, Direction Générale, Codir), qui  nécessite un niveau d’intervention haut de gamme (disponibilité immédiate, qualité relationnelle de haut niveau, reporting et escalade en temps réel) :

• Traitement des anomalies sur les postes de travail,
• Suivi des incidents auprès des éditeurs et fournisseurs,
• Assistance pour les applications,
• Assistance pour la téléphonie (fixe, DECT, Blackberry…).

Exploitation et Administration :

MAJJ maintient votre système informatique en condition opérationnelle dans vos locaux :

• Gestion du parc informatique,
• Exploitation du réseau informatique,
• Gestion de la sécurité et protection de vos informations,
• Installation et exploitation de la téléphonie fixe et mobile,
• Elaboration de procédures et tenue à jour de la documentation,
• Préconisations d’amélioration et/ou d’évolutions.

Centre de services MAJJ :

MAJJ est à votre écoute pour vous aider en toute circonstance :

• Diagnostic précis et rapide par téléphone sur les anomalies constatées,
• Prise en main des équipements à distance pour traitement des incidents,
• Intervention sur site en cas d’anomalie majeure ou critique,
• Reporting et traçabilité des événements,
• Qualification et hiérarchisation des incidents.

Etude, Ingénierie et expertise

MAJJ met son expertise à votre disposition pour vous accompagner dans l’évolution de votre système d’information :

• Définition d’une architecture cohérente au regard du plan stratégique de l’entreprise,
• Assistance dans la définition des besoins et l’identification des contraintes,
• Etude et conseil pour les choix technologiques (matériel et logiciel),
• Coordination et déploiement de projets à haute valeur ajoutée.

MAJJ propose son expertise sur les points suivants : réseaux, architecture serveur, stockage, base de données, sécurité, bureautique.